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Livraison gratuite et échange de taille
Paiement à la livraison ou en 3 fois
Le présent contrat ("contrat") est un contrat à distance au sens des articles 50 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 ("Code de la consommation"). L'objet du contrat est la vente de biens meubles entre Pelletterie Borghese s. r.l. et le consommateur (le "client").
Le contrat est conclu directement par l'acceptation par Pelletterie Borghese s. r. l.s. d'une proposition d'achat émise par le client par téléphone ou par Internet, suite à l'invitation à l'offre contenue dans le site www.pelletterieborghese.it (le "site") et/ou par d'autres systèmes de vente à distance de Pelletterie Borghese s. r.l. s. sur la base des modalités décrites à l'article 3 ci-dessous.
Les présentes conditions générales de vente ("conditions générales") et, en particulier, les informations visées à l'art. 52 du Code de la consommation, fournies par Pelletterie Borghese s. r. l.s., resteront valables et effectives jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et/ou complétées par Pelletterie Borghese s.r.l.s.
Les modifications et/ou compléments apportés aux conditions générales entrent en vigueur à la date à laquelle ils sont communiqués au public et s'appliquent aux ventes réalisées à partir de cette date. La dernière version mise à jour des conditions générales est celle disponible sur le site web.
Prix
Les prix de vente des produits illustrés sur le site Internet et/ou par le biais de tout autre système de vente à distance de Pelletterie Borghese s.r.l. s'entendent TVA et autres taxes incluses.
Les frais de livraison sont communiqués sur/depuis le site Internet et/ou par le biais de tout autre système de vente à distance de Pelletterie Borghese s. r. l.s. et, en cas de commande par téléphone, répétés au client par l'opérateur désigné par Pelletterie Borghese s.r.l.s.
Conditions d'achat et de paiement
Dans le cas de propositions d'achat envoyées par l'intermédiaire du site, le client recevra un e-mail récapitulatif de Pelletterie Borghese s. r. l.s. l'informant que sa proposition d'achat est en cours de traitement et sera considérée comme acceptée, sauf communication contraire par e-mail ou par téléphone de la part de Pelletterie Borghese s.r.l.s., dans un délai de 3 (trois) jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail récapitulatif.
À l'expiration de ce délai, le contrat Internet est réputé conclu.
Le client pourra choisir l'un des modes de paiement suivants :
Emballage et livraison des produits
L'emballage des marchandises commandées sur le site est effectué directement par le service d'emballage de Pelletterie Borghese s.r.l. et dans ses locaux.
Pelletterie Borghese garantit à 100 % l'intégrité parfaite, la fermeture complète et l'unicité de l'emballage créé par la zone de conditionnement.
Pelletterie Borghese remet le colis, dans les heures qui suivent la commande, à un responsable de la société choisie pour l'expédition (la société choisie sera communiquée au client).
Pelletterie Borghese comunica al cliente l’avvenuta consegna della confezione al “corriere” e il tracking number (numero della
spedizione) associato ed univoco.
Un courriel sera envoyé à l'adresse enregistrée avec le numéro de suivi du transporteur pour suivre l'envoi.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client dans les conditions établies par le service de la société choisie pour l'expédition et définies lors de la vente en ligne.
Le client est informé et conscient de ces conditions qui, ponctuellement, varient en fonction du type de commande passée (poids, taille variable pour l'emballage de la marchandise).
Coût des envois
Les frais d'expédition se répartissent comme suit :
Plaintes
Toute réclamation peut toutefois être adressée par écrit à Pelletterie Borghese s. r.l.s., via XXIV Maggio n. 22 - 80028 Grumo Nevano (NA), ou par courrier électronique à l'adresse info@pelletterieborghese.it.
L'entreprise se met à la disposition du client pour traiter tout problème rencontré lors de la commande et de son traitement.
Toutefois, Pelletterie Borghese s. r.l. s n'est pas responsable des éventuels malentendus et/ou erreurs et/ou pertes imputables aux entreprises sélectionnées pour l'expédition.
Disponibilité des produits
Pelletterie Borghese s.r.l. accepte les commandes des clients dans la limite des quantités de produits demandés en stock.
Par conséquent, l'acceptation par Pelletterie Borghese s.r.l. de la proposition d'achat transmise par le client est subordonnée à la disponibilité en stock des produits eux-mêmes.
Pelletterie Borghese s. r.l. s'engage à informer rapidement le client de toute rupture de stock imprévisible due à une demande excessive ou à d'autres causes.
Obligations des clients
Le client déclare et garantit
Produits personnalisés et sur mesure
Nel caso di articoli in cui siano presenti delle personalizzazioni, oppure capi realizzati su misura non è possibile effettuare il reso, trattandosi di prodotti unici realizzati su richiesta del cliente. art. 59, lettera c) del Codice del Consumo.
Il prezzo del prodotto personalizzato o su misura potrebbe inoltre subire una maggiorazione a partire dal 30% sul prezzo di listino.
Changement de taille
Si la taille achetée n'est pas la bonne, nous pouvons la remplacer (sous réserve de disponibilité) dans les 3 jours suivant la livraison en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur le site web.
Grâce à nos coursiers, il est possible d'utiliser le service après l'enlèvement au domicile du client. Le coursier viendra chercher le colis contenant le produit à remplacer. Il suffit de sceller le colis avec le retour et d'attendre l'enlèvement.
Dès qu'il arrive à l'entreprise, nous vous envoyons le jour même un échange dans la nouvelle taille souhaitée.
Il est possible, grâce à l'e-mail communiqué, de vérifier le suivi du colis et d'attendre confortablement le coursier à la maison.
Pour les échanges de taille en dehors de l'Italie, vous devez convenir des coûts avec l'un de vos transporteurs de confiance, à vos frais.
Les changements de taille doivent être envoyés à la même adresse : Pelletterie Borghese s.r.l.s., via Santolo Cirillo, 6 - 80028 Grumo Nevano (NA).
Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter du contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, dans les 14 jours à compter de la réception des produits. Le client peut exercer le droit de rétractation, dans le délai susmentionné, en envoyant un courrier électronique à l'adresse info@pelletterieborghese.it , ou par le biais d'une communication écrite au siège de Pelletterie Borghese s.r.l.s., à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse de courrier recommandé pelletterieborghesesrls@pec.it.
Les clients qui souhaitent faire usage du droit de rétractation doivent renvoyer les produits intacts, sans leur causer de défaut qui empêcherait leur vente, à l'adresse indiquée sur la facture, en suivant les instructions qui y figurent, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
Les frais de retour des produits sont à la charge du client, comme indiqué ci-dessus dans la rubrique "frais de port".
Pelletterie Borghese restituera le paiement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits par le client :
Garantie
Pour les produits achetés par le client, les règles de garantie et d'assistance relatives à la vente de biens de consommation sont applicables à Pelletterie Borghese s.r.l.s.
Compétence
Le contrat est régi par le droit italien.
Tous les litiges relatifs à l'application, à l'exécution, à l'interprétation et à la rupture du contrat relèvent de la compétence du tribunal de Naples.
Utilisation des coupons
Les coupons et les codes de réduction ne sont pas cumulables. Un seul code de réduction peut être saisi par achat.
